← My Car: Care & Fuel

Trung tâm hỗ trợ

Chúng tôi có thể giúp gì?

Tìm câu trả lời nhanh hoặc gửi email cho TinyWorld nếu bạn gặp vấn đề với My Car: Care & Fuel.

Gửi email hỗ trợ ↗

Câu hỏi thường gặp

Có cần tài khoản hoặc mạng không?+

Nhật ký, nhiên liệu, lịch nhắc, báo cáo và nhận dạng hóa đơn đã cài mô hình hoạt động trên thiết bị. Mua/khôi phục Pro cần kết nối cửa hàng Apple hoặc Google. Không cần tài khoản TinyWorld.

Làm sao thêm xe và cập nhật số kilomet?+

Mở Xe của tui, chọn dấu cộng và nhập thông tin. Sau đó mở xe để cập nhật số kilomet hoặc ghi lần bảo dưỡng; số mới không thể nhỏ hơn số hiện tại.

Mức tiêu thụ nhiên liệu được tính thế nào?+

Cần hai mốc đầy bình có ODO hợp lệ. App tính tổng nhiên liệu sau mốc đầu đến mốc đầy thứ hai, gồm các lần chưa đầy ở giữa, chia cho quãng đường. Đơn vị và tiền tệ khác nhau không được cộng trực tiếp; chi phí không quy đổi ngoại tệ.

Vì sao không nhận được nhắc nhở?+

Kiểm tra lịch nhắc và quyền thông báo trong cài đặt thiết bị. Hệ điều hành có thể trì hoãn thông báo. Nhắc ODO cập nhật sau khi bạn nhập số mới; mốc gợi ý không thay lịch bảo dưỡng của nhà sản xuất.

Làm sao xuất lịch sử xe?+

Từ Tổng quan, mở Báo cáo rồi chọn Xuất lịch sử CSV hoặc Xuất báo cáo PDF. Bạn tự chọn nơi lưu hoặc ứng dụng nhận tệp.

Pro gồm gì và giá bao nhiêu?+

Quét hóa đơn có bước kiểm tra và phân tích chi phí chuyên sâu; iOS Pro còn ẩn banner. Mua một lần, không tự gia hạn. Giá tham chiếu US$4.99 / 99.000đ ở Việt Nam; giá cuối cùng do store hiển thị. Nhật ký, báo cáo cơ bản, lịch nhắc và sao lưu vẫn miễn phí. Không gồm cloud sync hoặc chuyển mua hàng giữa hai store.

Cần gửi gì khi báo lỗi?+

Gửi phiên bản app, mẫu thiết bị, phiên bản iOS/Android và các bước gây lỗi. Che biển số, hóa đơn và thông tin cá nhân trước khi gửi ảnh.

Làm sao yêu cầu xóa dữ liệu?+

Xóa từng bản ghi/xe trong app hoặc vào Cài đặt → Xóa toàn bộ dữ liệu trên iOS và Android. Android cũng có thể xóa dữ liệu app trong cài đặt hệ điều hành. Gỡ app xóa dữ liệu cục bộ; Offload App trên iOS có thể giữ lại. File xuất/sao lưu, ảnh gốc và giao dịch Apple/Google được quản lý riêng. Gửi email để yêu cầu xóa thư hỗ trợ.

Liên hệ

[email protected]

Vui lòng ghi rõ tên ứng dụng, thiết bị, phiên bản hệ điều hành và mô tả vấn đề. Không gửi mật khẩu hoặc thông tin nhạy cảm.

Xem chính sách quyền riêng tư ↗