Trung tâm hỗ trợ
Chúng tôi có thể giúp gì?
Tìm câu trả lời nhanh hoặc gửi email cho TinyWorld nếu bạn gặp vấn đề với Xe Của Tui.
Gửi email hỗ trợ ↗
Câu hỏi thường gặp
Ứng dụng có cần tài khoản hoặc mạng không?+
Không. Các chức năng quản lý xe, nhiên liệu, nhắc lịch và báo cáo hoạt động ngoại tuyến, không cần tài khoản TinyWorld.
Làm sao thêm xe và cập nhật số kilomet?+
Mở Xe của tui, chọn dấu cộng và nhập thông tin. Sau đó mở xe để cập nhật số kilomet hoặc ghi lần bảo dưỡng; số mới không thể nhỏ hơn số hiện tại.
Mức tiêu thụ nhiên liệu được tính thế nào?+
Hãy ghi hai lần đổ đầy bình liên tiếp cùng số kilomet. Ứng dụng dùng lượng nhiên liệu của lần sau và quãng đường giữa hai lần để tính L/100 km cùng chi phí/km.
Vì sao tôi không nhận được nhắc nhở?+
Kiểm tra lịch nhắc, tùy chọn Nhắc lịch bảo dưỡng và quyền Thông báo trong Cài đặt iOS. Nhắc theo kilomet chỉ thay đổi sau khi bạn cập nhật số kilomet trong ứng dụng.
Làm sao xuất lịch sử xe?+
Từ Tổng quan, mở Báo cáo rồi chọn Xuất lịch sử CSV hoặc Xuất báo cáo PDF. Bạn tự chọn nơi lưu hoặc ứng dụng nhận tệp.
Cần gửi gì khi báo lỗi?+
Gửi phiên bản ứng dụng, mẫu thiết bị, phiên bản iOS và các bước gây lỗi. Hãy che biển số, hóa đơn và thông tin cá nhân trước khi gửi ảnh.
Làm sao yêu cầu xóa dữ liệu?+
Trong ứng dụng, mở Cài đặt → Xóa toàn bộ dữ liệu để xóa xe, lịch sử, ảnh và lịch nhắc trên thiết bị. Xóa ứng dụng cũng xóa dữ liệu cục bộ; Offload App có thể giữ lại dữ liệu. Quản lý riêng bản sao lưu và tệp PDF/CSV đã xuất. Gửi email nếu cần yêu cầu xóa thư hỗ trợ.
Liên hệ
[email protected]
Vui lòng ghi rõ tên ứng dụng, thiết bị, phiên bản hệ điều hành và mô tả vấn đề. Không gửi mật khẩu hoặc thông tin nhạy cảm.