Trung tâm hỗ trợ
Chúng tôi có thể giúp gì?
Tìm câu trả lời nhanh hoặc gửi email cho TinyWorld nếu bạn gặp vấn đề với CoinTick+.
Gửi email hỗ trợ ↗
Câu hỏi thường gặp
Ứng dụng hỗ trợ thiết bị nào?+
CoinTick+ dành cho macOS 13 trở lên. Bản tải công khai đang được chuẩn bị; chưa công bố bản iOS hoặc Android trên trang này.
Có thể giao dịch hoặc kết nối ví không?+
Không. CoinTick+ chỉ theo dõi thị trường và danh mục nhập tay, không giữ tiền, kết nối ví hay thực hiện giao dịch. Giá có thể chậm và không phải tư vấn đầu tư.
Giá được lấy từ đâu?+
CoinGecko cung cấp giá định kỳ và biểu đồ; luồng Coinbase công khai cập nhật các thị trường được hỗ trợ giữa những lần tải. Mất mạng hoặc giới hạn API có thể làm giá cũ; hãy kiểm tra trạng thái cập nhật.
Vì sao không thấy ticker trên menu bar?+
Menu bar quá đông hoặc phần tai thỏ có thể che mục mới. Giảm số coin hoặc các mục khác. Giữ Command và kéo ticker để đổi vị trí khi thấy nó.
Vì sao không nhận cảnh báo giá?+
Kiểm tra quyền thông báo, chế độ Tập trung, đơn vị tiền và trạng thái bật của cảnh báo. Giữ ứng dụng chạy và có mạng; không bảo đảm cảnh báo khi Mac ngủ hoặc mất mạng.
Làm sao yêu cầu xóa dữ liệu?+
Xóa mục danh mục và cảnh báo trong ứng dụng. Gỡ app có thể vẫn giữ tùy chọn và bộ nhớ đệm; liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xóa. Quản lý bản sao lưu riêng. Không gửi khóa ví hoặc cụm từ khôi phục.
Liên hệ
[email protected]
Vui lòng ghi rõ tên ứng dụng, thiết bị, phiên bản hệ điều hành và mô tả vấn đề. Không gửi mật khẩu hoặc thông tin nhạy cảm.