Trung tâm hỗ trợ
Chúng tôi có thể giúp gì?
Tìm câu trả lời nhanh hoặc gửi email cho TinyWorld nếu bạn gặp vấn đề với Phủi League.
Gửi email hỗ trợ ↗Câu hỏi thường gặp
Tạo và lưu âm báo riêng như thế nào?+
Mở Âm báo & cài đặt → Âm báo hết giờ. Chọn một giải bạn có quyền ban tổ chức và đã chia sẻ, nhập câu ngắn từ 1–80 ký tự, chọn Nam · Nam Minh hoặc Nữ · Hoài My, rồi bấm Tạo và lưu. Cần mạng khi tạo bằng Azure Speech; câu quá dài để đọc trong khoảng 4,45 giây cần rút ngắn. Chỉ khi báo Đã lưu thì âm mới được áp dụng. Nếu lỗi, âm cũ vẫn được giữ. Sau khi lưu có thể phát ngoại tuyến; quyền thông báo, Im lặng/Tập trung và giới hạn pin của hệ điều hành vẫn áp dụng.
Quỹ giải có hiện trên link chia sẻ không?+
Không. Mở Tiện ích → Quỹ giải để ghi thu, chi và xem số dư. Quỹ là sổ ghi chép trên thiết bị, không thanh toán và không tự đồng bộ giữa admin. Xuất CSV khi cần đối soát; bảo vệ tệp và sao lưu trước khi xóa giải hoặc đổi máy.
Link xem không hiện kết quả hoặc không đổi được tab?+
Kiểm tra admin đã đồng bộ sau khi nhập tỉ số và thiết bị có mạng. Thử tải lại trang, chọn Kết quả/Bảng điểm. Nếu mở trong Zalo bị lỗi, dùng menu mở bằng Safari hoặc Chrome. Gửi link xem, tên trình duyệt và ảnh lỗi cho hỗ trợ; không gửi link mời admin hoặc mã bí mật.
Có chuyển dữ liệu giữa iPhone và Android tự động không?+
Không có đồng bộ tự động toàn bộ dữ liệu chỉ nhờ cài app. Lưu lịch sử tuần và quỹ trên máy đang quản lý; dùng chức năng sao lưu/khôi phục được phiên bản của bạn hỗ trợ. Link công khai chỉ để theo dõi, không phải bản sao lưu hay quyền quản trị.
Làm sao tạo tuần thi đấu mới?+
Mở giải, bấm biểu tượng lịch có dấu cộng rồi xác nhận. Kết quả hiện tại được lưu vào Lịch sử; ngày tăng thêm bảy ngày và lịch trận mới bắt đầu với tỉ số trống.
Điểm được tính như thế nào?+
Một trận thắng được 3 điểm, hòa được 1 điểm và thua được 0 điểm. Bảng xếp hạng ưu tiên điểm, hiệu số rồi số bàn thắng.
Người nhận link có sửa kết quả không?+
Link công khai chỉ xem. Chủ giải có thể mời đồng quản trị bằng link riêng để cùng nhập kết quả, mời quản lý đội để sửa đội được giao, hoặc mời cầu thủ điểm danh. Có thể thu hồi lời mời trong Tiện ích giải đấu.
Làm sao chọn sân bóng?+
Trong tạo hoặc thiết lập giải, dùng Maps trên iOS hoặc Tìm / chọn sân trên Android để tìm địa chỉ, xem vị trí rồi chọn. Nếu dịch vụ tìm kiếm không có, bạn vẫn nhập tên sân thủ công được.
Vì sao không nhận thông báo hết giờ?+
Kiểm tra quyền Thông báo, Im lặng/Tập trung, âm lượng và bảo đảm đã bấm Bắt đầu trận. Android cần quyền báo thức chính xác để nhắc đúng giờ; giới hạn pin/Doze của thiết bị có thể làm nhắc trễ.
Lịch có điều chỉnh nếu trận bắt đầu trễ?+
Có. Khi bấm Bắt đầu hoặc Tiếp tục, app lấy giờ thực tế trên thiết bị và tính lại giờ dự kiến của các trận chưa đá, giữ nguyên trận đã bắt đầu/kết quả và thời gian nghỉ. Giờ 06:30 vẫn là khung giờ ban đầu để cảnh báo nếu giải kéo dài.
Thêm ảnh vô địch ở đâu?+
Khi tuần đã hoàn tất, mở Bảng điểm hoặc Tiện ích → Ảnh đội vô địch các tuần. Chọn ảnh để lưu trên máy; bấm Đăng ảnh lên link chia sẻ nếu muốn đồng đội xem. Ảnh tuần cũ nằm trong Lịch sử. Nếu bằng chỉ số hoặc giải thủ công/chia bảng, ban tổ chức cần xác nhận đội vô địch.
Làm sao yêu cầu xóa dữ liệu?+
Trên iOS, vuốt giải sang trái tại trang chủ rồi chọn Xóa. Trên Android, mở giải → Tiện ích → Xóa khỏi thiết bị. Xác nhận sẽ xóa bản cục bộ và quỹ; hãy sao lưu trước. Xóa ứng dụng cũng xóa dữ liệu cục bộ; Offload App hoặc bản sao lưu iOS có thể vẫn giữ dữ liệu. Để xóa bản chia sẻ trên máy chủ, gửi đường dẫn xem đến [email protected], không gửi token quản trị.
Liên hệ
[email protected]
Vui lòng ghi rõ tên ứng dụng, thiết bị, phiên bản hệ điều hành và mô tả vấn đề. Không gửi mật khẩu hoặc thông tin nhạy cảm.